Allmänna villkor

Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du som kund handlar från CoreGrips webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

CoreGrip är ett svenskt varumärke som erbjuder produkter inom rörlighet, styrka och rehabilitering.

2. Beställning

När du genomför en beställning på vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av och godkänt dessa allmänna villkor.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

CoreGrip förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel i priser, produktinformation eller lagerstatus.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan vid köptillfället.

Fri frakt gäller på alla beställningar.

4. Leverans

Våra produkter skickas från vårt lager i Sverige.

Leveranstid: 1–2 arbetsdagar inom Sverige.

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av helgdagar eller externa faktorer.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten:

  • Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick

  • Kontakta oss via e-post innan retur skickas

Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.

6. Returer och återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

CoreGrip förbehåller sig rätten att neka återbetalning om produkten är använd på ett sätt som går utöver vad som krävs för att fastställa dess funktion.

7. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via e-post med en beskrivning av felet samt bilder om möjligt.

Reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.

8. Ansvarsbegränsning

CoreGrips produkter är avsedda som hjälpmedel för träning och rörlighet. De är inte medicinska produkter och ersätter inte professionell vård, behandling eller rehabilitering.

CoreGrip ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av produkterna.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
För mer information, se vår Integritetspolicy.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi svensk lag.

Vi rekommenderar i första hand att tvister löses i dialog med vår kundtjänst.

Kundtjänst

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:

E-post: kontakt@coregrip.se

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på helgfria vardagar.